Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – HONOH®

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir el producto.

Para ser elegible:

  • El producto debe estar sin usar

  • Debe estar en su empaque original

  • Debe estar en perfecto estado

PRODUCTOS NO ELEGIBLES

No aceptamos devoluciones si:

  • El producto fue usado o instalado

  • El producto presenta daño por mal uso

  • No se cuenta con comprobante de compra

REEMBOLSOS

Una vez aprobado:

  • El reembolso se procesará en el mismo método de pago

  • Puede tardar de 5 a 10 días hábiles

ENVÍOS

  • El cliente cubre el costo de devolución

  • Los envíos originales no son reembolsables

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el producto llega defectuoso:

  • Debe reportarse dentro de las primeras 48 horas

  • Se solicitará evidencia (foto/video)

  • Se evaluará para reemplazo o reembolso

ACLARACIÓN IMPORTANTE

No se aceptan devoluciones por:

  • Expectativas incorrectas del producto

  • Interpretaciones erróneas sobre su funcionamiento

  • Creer que el producto hace potable el agua

Trabajamos para que cada entrega sea impecable y que tu experiencia con nosotros sea transparente, justa y alineada con nuestros valores de calidad y cuidado. 🤍✨